Política de envío

1. Ámbito de envío

Manemuse realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de España.

En caso de que, por razones logísticas o de cobertura, no sea posible realizar el envío a la dirección indicada por el cliente, nos pondremos en contacto para ofrecer una solución o proceder a la cancelación y reembolso del pedido si corresponde.

2. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos serán gestionados el siguiente día hábil.

3. Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas (envío exprés).

Estos plazos son orientativos y pueden variar en función de:

• Zonas rurales o de difícil acceso
• Incidencias logísticas del transportista
• Periodos de alta demanda (rebajas, campañas, etc.)
• Circunstancias de fuerza mayor

4. Condiciones de entrega

El cliente es responsable de facilitar una dirección de envío correcta y completa.

Manemuse no se responsabiliza de retrasos o entregas fallidas derivados de:

• Datos incorrectos o incompletos
• Ausencia del destinatario en el momento de la entrega

En caso de no poder efectuar la entrega, la empresa de transporte podrá realizar intentos adicionales o dejar instrucciones para la recogida.

5. Pago contra reembolso

Manemuse ofrece la opción de pago contra reembolso bajo las siguientes condiciones:

• El cliente deberá disponer del importe exacto en efectivo en el momento de la entrega
• El pedido deberá ser aceptado en el momento de la recepción

En caso de que un pedido no sea entregado por causas imputables al cliente (rechazo, ausencia reiterada, etc.), Manemuse se reserva el derecho de:

• Restringir el uso futuro del pago contra reembolso
• Aplicar medidas preventivas ante posibles pedidos fraudulentos

6. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto a nuestras instalaciones por causas imputables al cliente, Manemuse podrá:

• Contactar al cliente para gestionar un nuevo envío (los costes adicionales podrán ser asumidos por el cliente)
• Cancelar el pedido

7. Incidencias y contacto

Para cualquier incidencia relacionada con el envío (retrasos, problemas en la entrega, etc.), el cliente puede contactar con:

📧 info@manemuse.es